欢迎加入湖科大(分宿舍区)校园网问题咨询群

一  群备注

正确的群备注可以提高处理网络问题的效率

如果没有正确的备注信息,会降低问题处理过程中的交流效率,甚至某些情况下的问题反馈会失去意义。

因此,带着正确的群备注提问(或反馈)会得到优先关注。

格式:区-栋-寝室号(运营商)

格式示例1:5-1-201(电信);

(代表五区1栋201寝室中某个使用电信的同学)

格式示例2:4-5-101-1(联通);

(代表四区5栋101寝室1号小寝中某个使用联通的同学)

二  如何提问

据不完全统计,校园网用户遇到的网络问题中的90+%,是由于使用者自身设备因素,或软件设置不当导致。

因此,网络管理员解决问题需要花费时间和使用者密切交流,先获悉使用者的故障信息,才能对每一种不同的情况对症下药。

简言之,提问时尽可能多的提供问题相关信息。

低效提问(或反馈)示例:

提问同学A:我的校园网怎么连不上啦?

反馈同学B:我的网好卡。

高效提问(或反馈)示例:

提问同学A:我的校园网怎么连不上啦?登录页面没有自动弹出,QQ浏览器、Edge浏览器输入地址进都试过了,也还是进不去。(然后发了一张显示无法访问的浏览器截图,或照片)

反馈同学B:我的网好卡,就是网页打开速度慢。不过QQ能正常上,玩游戏也不卡。

如果你不太会文字描述:

发送问题相关截图,视频录屏。(截图请尽可能截全屏,面积大就可能包含更多有用的信息)

三  群说明

1.校园网咨询群用于咨询校园网问题,不用于讨论其它问题。

2.遵守群规,维护校园网问题咨询群的正常运行秩序。

3.一些关于校园网使用的通知和提示会通过公告@全体成员的方式及时(非学校官方正式)发布。

四  群号

每个宿舍大区都有对应的咨询群,欢迎你的加入:

一区:526880955

二区:306139226

三区:543762862

四区:71823222

五区:629972005

六区:102743026

七区:466046933

八区:543727849

3 条评论

发表评论

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  • 你好哇,请问那个电脑上登陆界面跳不出来是因为什么原因呀 手机上可以登 寝室其他人也都可以用

    • 跳不出来浏览器进入网址login.hnust.cn登录就好